Клиент пишет вам в Telegram или WhatsApp — заявка сама попадает в CRM, менеджеру приходит уведомление, клиенту уходит ответ. Делаем за 7–10 дней, цену называем сразу.
Администратор копирует их в таблицу, по десять раз отвечает на одно и то же и уходит домой в семь. Кто написал вечером — ждёт до утра. Часть не дожидается.
Задаёт 4–6 вопросов, складывает ответы в Google-таблицу, шлёт уведомление менеджеру. Вариант для тех, у кого CRM пока нет.
Заявка сразу становится сделкой: контакт подтягивается, этап воронки проставляется, менеджер получает уведомление. Основной вариант.
Первый месяц сопровождения включён в стоимость: держим на хостинге, чиним сбои, вносим мелкие правки. Дальше — 8 000 ₽ в месяц или забираете доступы и ведёте сами. Привязки нет.
15 минут. Спрашиваем, откуда идут заявки и что теряется. Считаем в ваших цифрах.
Пишем, что делаем, к какому числу и за сколько. Половину платите вперёд.
На середине срока показываем работающего бота. Правки вносим до сдачи.
Отдаём доступы и инструкцию на одну страницу. Дальше — как захотите.
Вам. Бот работает на вашем сервере или на нашем хостинге — как удобнее. Исходники и доступы отдаём вместе с инструкцией. Уйти можно в любой момент, ничего не отключится.
Пока действует сопровождение, следим за доступностью сами. Если перестал приниматься поток заявок — берём в работу вне очереди, остальное чиним в течение рабочего дня.
Срок стоит в договоре. Если задержка по нашей вине — минус 10% от стоимости за каждую начатую неделю. Проще сдать вовремя, поэтому и сроки называем с запасом.
Если задача из этого списка — скажем сразу и подскажем, к кому идти.
Ответим в тот же день. Если задача не наша — так и скажем и подскажем, к кому идти.